記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，春節(jié)假期（臘月二十八至正月初七），鐵路探親流、務(wù)工流、旅游流交織疊加，客流保持高位運(yùn)行，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客1.21億人次，日均1341萬(wàn)人次、較去年春運(yùn)同期增長(zhǎng)11.5%。其中2月23日（正月初七）發(fā)送旅客1873.3萬(wàn)人次，創(chuàng)春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史新高。

春節(jié)假期，鐵路部門日均開行旅客列車12380列，節(jié)前節(jié)后客流高峰期在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線通道單日安排開行夜間高鐵超1000列，及時(shí)在熱門方向和區(qū)間增開臨時(shí)旅客列車，單日最高增開2314列。

今年春運(yùn)，鐵路部門實(shí)行更加精準(zhǔn)的售票策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客需求，提供誤購(gòu)車票限時(shí)免費(fèi)退票、老年旅客電話訂票等服務(wù)，候補(bǔ)購(gòu)票兌現(xiàn)成功率超70%，加大非熱門方向旅客列車的票價(jià)優(yōu)惠力度，最低優(yōu)惠幅度達(dá)2折，讓旅客得到了更多實(shí)惠。